Audi Twin Cup 2022/2023
Japan Final
Audi Twin Cupとは
常に挑戦し続け、既成概念を打ち破ってきたAudiにとって、アフターサービスの品質向上を求め続けることはとても重要です。Audi Top Serviceを掲げ、プレミアムなアフターサービスを提供するための取り組みに「Audi Twin Cup」があります。
Audi Twin Cupは、世界中のAudi正規ディーラーのサービスアドバイザーとテクニシャンが日々の努力の成果を競い合うと共に、Audiオーナー様にご満足いただけるサービスと技術力のさらなる習得を目指し、毎年開催されるサービス技能コンテストです。
競技会概要
全世界で行われるサービス技能コンテスト、Audi Twin Cup。
世界約40ヵ国にて行われる各国内予選、そして予選を勝ち抜いた代表チームが参加する世界大会（World Championship）で世界一を決定します。
「Audi Twin Cup」という名の通り、コンテストは2つの部門に分かれています。サービス入庫受け付けや修理費用の計算、お客様とのコミュニケーションスキルといったサービスアドバイザーに求められる知識・技能を競う「サービス部門」と、テクニシャンによる整備並びに故障診断技術を競う「テクノロジー部門」で構成されています。
知識を問う学科試験と実車を用いた実技試験がそれぞれの部門で行われ、最終的にサービス、テクノロジー各部門とそれらを合わせた総合部門でAudi正規ディーラー世界一の座を競います。
サービス部門 Japan Final 出場者
Audi横浜青葉 サービスフロント
品木常貴
Audi Twin Cup 2021/2022に続き２年連続Japan Final 出場
テクノロジー部門 Japan Final 出場者
Audi横浜港北 メカニック (現職サービスフロント)
河村義彦
Audi Twin Cup 2021/2022に続き２年連続Japan Final 出場
Audi Twin Cup 2022/2023 Japan Final サービス部門 優勝
サービスアドバイザーによる顧客対応スキルを競う「サービス」部門においてAudi横浜青葉、品木が1位を獲得。7月にミュンヘンで開催される世界大会への切符を手にしました。
Audi横浜港北、Audi横浜青葉ではこのような競技への参加を通じてスタッフの技術力を高め、お客様により良いサービスを提供できるよう、今後も取り組んで参ります。
Audi Twin Cup 弊社実績
| 2022/2023 | 世界大会 (2023年７月) | Audi横浜青葉/1名出場 | |
| 2022/2023 | 日本決勝大会 | サービス部門 | Audi横浜青葉/1名出場 １位 |
| 2022/2023 | 日本決勝大会 | テクノロジー部門 | Audi横浜港北/1名出場 |
| 2021/2022 | 世界大会 | Audi横浜青葉/1名出場 | |
| 2021/2022 | 日本決勝大会 | サービス部門 | Audi横浜港北/1名出場、Audi横浜青葉/1名出場 ２位 |
| 2021/2022 | 日本決勝大会 | テクノロジー部門 | Audi横浜港北/1名出場、Audi横浜青葉/1名出場 |